Užsakymas ir pristatymas
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Į paštomatą arba kurjeriu — paprastai per 1–3 darbo dienas. Stambesnes prekes vežame kurjeriu, tai gali užtrukti iki 5 darbo dienų.
Kiek kainuoja pristatymas?
Užsakymams nuo 60 € — nemokamas. Mažesniems kaina matoma krepšelyje prieš apmokėjimą. Detaliau — Pristatymas ir apmokėjimas.
Ar siunčiate už Lietuvos ribų?
Kol kas ne. Jei norite užsakyti į kitą ES šalį, parašykite info@ramulab.lt ir suskaičiuosime atskirai.
Ar galiu atsiimti pats?
Taip, Vilniuje — iš anksto susitarus. Parašykite prieš pateikdami užsakymą.
Prekės
Kaip išsirinkti gulto dydį?
Kiekvienos prekės aprašyme nurodyti tikslūs matmenys centimetrais. Bendra taisyklė: katė turi tilpti susirietusi su nedideliu atsargos tarpu — per didelis gultas katėms nepatinka labiau nei per mažas.
Ar gultus galima skalbti?
Priklauso nuo prekės — tai nurodyta aprašyme. Dalis gultų turi nuimamą užvalkalą su užtrauktuku, kitus galima valyti tik drėgna šluoste.
Ar prekės tinka šunims?
Kai kurios — taip, ypač didesni gultai. Bet asortimentą renkame galvodami apie kates, todėl matmenys pritaikyti joms.
Kodėl asortimentas toks mažas?
Nes kiekviena prekė čia pateko sąmoningai. Verčiau dvylika prekių, už kurias galim atsakyti, nei trys šimtai iš svetimo katalogo.
Grąžinimas ir apmokėjimas
Kiek laiko turiu grąžinti prekę?
14 dienų nuo gavimo, nenurodant priežasties. Kaip tai padaryti — Prekių grąžinimas.
Katei prekė netiko. Ar vis tiek priimsite?
Parašykite prieš siųsdami. Jei prekė nesugadinta, dažniausiai išsprendžiame.
Kaip galiu sumokėti?
Mokėjimo kortele arba bankiniu pavedimu per elektroninę bankininkystę.
Ar gausiu sąskaitą?
Taip, ji ateina el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu. Jei reikia sąskaitos įmonės vardu, nurodykite rekvizitus užsakymo pastabose.