Jei prekė netiko — grąžinkite. Nereikia aiškintis kodėl.
14 dienų be priežasties
Turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kurią jūs arba jūsų nurodytas asmuo gavo prekę.
Kaip grąžinti
- Parašykite info@ramulab.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei kurią prekę grąžinate.
- Atsakysime per vieną darbo dieną ir atsiųsime grąžinimo instrukcijas.
- Supakuokite prekę taip, kad ji nebūtų pažeista kelyje, ir išsiųskite nurodytu adresu.
Pranešti apie atsisakymą galite ir laisva forma — svarbu, kad iš žinutės būtų aišku, jog sutarties atsisakote.
Kokios būklės prekė priimama
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Su prekėmis, kurias jau naudojo katė, taip būna ne visada — jei abejojate, parašykite prieš siųsdami, ir spręsime kartu.
Prekę prašome grąžinti originalioje pakuotėje. Jei pakuotė sugadinta vien dėl to, kad prekę reikėjo apžiūrėti, tai nėra pagrindas grąžinimo nepriimti.
Kas moka už siuntimą
Atsisakant sutarties be priežasties, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jei prekė buvo brokuota, sugadinta pervežimo metu arba atsiuntėme ne tą — grąžinimą apmokame mes.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome pranešimą apie sutarties atsisakymą. Turime teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekės negavome atgal arba kol nepateikėte įrodymo, kad ją išsiuntėte.
Grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent susitarsime kitaip.
Netinkama kokybė
Pastebėjus defektą, atsiųskite nuotrauką ir trumpą aprašymą. Prekę pakeisime, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus — pasirinkimas jūsų.